CRM客戶關系管理(lǐ)系統可(kě)以開發潛在客戶包括通(tōng)過引擎推廣、網站、短信微信、呼叫中心等多(duō)種方式獲得(de)潛在客戶信息和(hé)提升客戶滿意度,對(duì)于企業來(lái)說一個(gè)好用(yòng)的(de)CRM客戶關系管理(lǐ)系統對(duì)企業來(lái)說非常重要,那麽如何選擇一家合适的(de)CRM公司呢(ne),要注意一下(xià)幾點。
1、品牌知名度:
口碑越好就證明(míng)系統的(de)實用(yòng)性越強,對(duì)企業來(lái)說非常重要,因此大(dà)家在選擇時(shí),可(kě)以首先考慮品牌知名度高(gāo)的(de)系統。
2、服務:
購(gòu)買軟件不單單在軟件本身,服務也(yě)很重要,售前的(de)需求調研服務、售中系統配置、調試、售後服務支持等
3、功能匹配度
購(gòu)買之前需充分(fēn)了(le)解CRM功能,一些好的(de)有能力的(de)CRM公司會提供系統上門演示,如果CRM上線後發現不能滿足公司需要,這(zhè)樣會影(yǐng)響公司運營,浪費不必要的(de)時(shí)間和(hé)金錢。
4、收費方式
目前市場(chǎng)上CRM系統收費基本分(fēn)爲,免費版、按年付費、一次付清 三種方式,免費版不需要有支出成本,但功能方面可(kě)能不太符合公司的(de)業務需求,付費方式則需要根據企業的(de)自身情況來(lái)考慮支出。
如果以上幾點都符合條件的(de)話(huà),可(kě)以選擇定制開發,從你的(de)實際業務出發,做(zuò)一款完全屬于自己的(de)CRM客戶關系管理(lǐ)系統 一次性到位,二者對(duì)比下(xià)來(lái),定制開發在業務功能方面更能滿足客戶公司的(de)實際需求,價格上根據開發功能的(de)體量大(dà)小,與成品相差不大(dà),唯一複雜(zá)的(de)具是要與開發商頻(pín)繁對(duì)接需求。
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