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文章(zhāng)總結了(le)筆者入職至今的(de)一些産品經驗和(hé)過程,其中分(fēn)享了(le)工作上的(de)一些細節與知識點,希望能夠給你帶來(lái)些啓發。
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如何規範化(huà)管理(lǐ)?
到公司工作,自然就開始熟悉産品,想到産品交接後的(de)文件就了(le)解了(le)..其實也(yě)沒什(shén)麽,不保留文檔我很驚訝産品是如何成功的(de)營業額前。但是,作爲管理(lǐ)者必須考慮公司,整理(lǐ)産品結構和(hé)業務流程圖,從簡單到詳細。
與此同時(shí),我們已經非常嘈雜(zá)聽(tīng)到同事之間的(de)語音(yīn)通(tōng)信就像菜場(chǎng)買菜一樣 - 沒有工作流程和(hé)規範,業務,産品,技術,設計修改直接與對(duì)方反複討(tǎo)論,也(yě)沒有人(rén)同步更新内容的(de)需求文檔是特别簡單和(hé)粗糙。
我開始整理(lǐ)公司的(de)工作流程圖,各部門的(de)對(duì)接标準化(huà),實現文件要求對(duì)SVN的(de)統一管理(lǐ)和(hé)更新..
負責整個(gè)項目管理(lǐ)的(de)産品經理(lǐ),文檔需要經過内部檢討(tǎo)在産品上的(de)技術審查外,力争到位詳盡的(de)思維,不再盡量避免反複修改設計确認,開發測試,還(hái)啓動用(yòng)例審查和(hé)工程驗收,最終正式推出電子郵件通(tōng)知相關同事,并作出跟進,發起如有必要,該項目将重新設置。當然,它得(de)到了(le)領導的(de)認可(kě),然後增加了(le)項目管理(lǐ)過程。
産品還(hái)同時(shí)制定了(le)一些規範文件模闆,需求文檔模闆和(hé)庫等,需求登記表,對(duì)池管理(lǐ),需求背景和(hé)分(fēn)析,電子郵件模闆的(de)需求,會議(yì)紀要和(hé)項目重新設置的(de)模闆,提高(gāo)工作效率和(hé)産品質量,他(tā)一直稱贊和(hé)各部門,更高(gāo)層次的(de)認識。
如何叠代産品?
在體驗平台産品過程中歲随時(shí)會出現的(de)所有問題記錄下(xià)來(lái),比如文字錯誤,名詞不統一,提示語言不規範,按鈕彈出樣式不統一,交互判斷不到位,業務流程不流暢等,幾乎每一頁都有體驗問題。
通(tōng)常會發出關注組用(yòng)戶的(de)反饋和(hé)發現的(de)日常經驗,将在微信避免因遺忘任何時(shí)間進行。在工作中,然後将問題記錄在叠代需求池中,然後寫入版本計劃,按優先級和(hé)重要性分(fēn)析連續叠代的(de)需求。
當時(shí)有很多(duō)産品是不完美(měi)的(de),從0-1幾乎裝修再次,從登錄注冊經曆多(duō)次叠代,取款憑單放貸,最終細節到賬戶信息,支付計劃,由設計别出心裁,步驟的(de)時(shí)間後,步驟,以實現穩定,完整和(hé)成熟的(de)産品。
同時(shí),項目中的(de)所有具有系統的(de)一些功能,如債務點匹配,運營智能短信營銷,VIP系統積分(fēn)商城(chéng),CRM電話(huà)銷售的(de)客戶服務體系,市場(chǎng)推廣渠道,BI數據報表和(hé)财務對(duì)賬系統,如何綜合平台需要做(zuò)的(de)一切已經完成了(le)。
當然,它依靠一個(gè)團隊的(de)努力付出才能達到的(de)極緻體驗。
在2018年的(de)總結中,我寫了(le)八個(gè)字:極緻的(de)産品,高(gāo)效的(de)團隊,這(zhè)隻是一個(gè)稍微誇張的(de)總結,其實與大(dà)工廠相比差距太大(dà)了(le),至少我到目前爲止對(duì)視覺表現還(hái)不滿意。
總結
我剛來(lái)這(zhè)邊時(shí)候的(de)坑:
前離職人(rén)員(yuán)無交接文件,
現有的(de)需求文檔是質量低劣。
天天打仗,因爲沒有标準流程和(hé)系統。
坑新鮮,修複它,填滿,然後扯平了(le)!
每天抽時(shí)間體驗産品并記錄。規劃叠代,不追求最好的(de),隻有更好的(de)體驗,注重每一個(gè)微小的(de)細節。
每個(gè)公司多(duō)少都有很多(duō)不開心、不公平的(de)事情,接受現實,少一些抱怨,多(duō)一些耐心,積極回應,是金子到處發光(guāng)!!