電商幫助企業和(hé)産品使用(yòng)低成本推廣同時(shí)也(yě)改變了(le)用(yòng)戶的(de)傳統消費習(xí)慣,随著(zhe)電商的(de)日漸成熟,電商企業不斷研究如何開發電商系統,來(lái)保持市場(chǎng)競争的(de)一席之地;對(duì)用(yòng)戶來(lái)說好的(de)電商系統應該是什(shén)麽樣的(de);
1、提升用(yòng)戶對(duì)電商系統的(de)忠誠度:
電商系統爲用(yòng)戶提供服務,任何一個(gè)單上系統都具有訂單管理(lǐ)系統,想讓自己的(de)系統獲得(de)用(yòng)戶良好的(de)體驗,除了(le)基本電商所具備的(de)功能外,還(hái)可(kě)以開發一些能夠提升用(yòng)戶忠誠度的(de)功能,如,訂單物(wù)流在線跟蹤、訂單進度短信提醒,多(duō)選擇付款方式,退貨、客戶等功能,這(zhè)些功能一定程度上能提升用(yòng)戶體驗,對(duì)于電商系統來(lái)說,客戶的(de)存留才是主要的(de)目标,
2、移動便捷體驗,讓用(yòng)戶随時(shí)随地使用(yòng)電商系統:
3、定制化(huà)電商系統,提升電商網站市場(chǎng)競争力
随著(zhe)電商的(de)隊伍不斷壯大(dà),形式多(duō)元化(huà),但是個(gè)性化(huà)的(de)内容的(de)呈現才是提升競争力的(de)關鍵,電商系統開發過程中應結合大(dà)數據等技術,對(duì)用(yòng)戶喜好進行分(fēn)析,定位用(yòng)戶畫(huà)像,實現精準推薦,根據用(yòng)戶的(de)購(gòu)買記錄和(hé)購(gòu)買能力推薦用(yòng)戶可(kě)能喜歡的(de)産品,