作爲一名産品經理(lǐ),你肯定會遇到老闆要求你改進産品功能的(de)問題,但不清楚該改變什(shén)麽和(hé)如何改變。這(zhè)次我是怎麽開始的(de)?有什(shén)麽常規的(de)常規嗎?本文将圍繞這(zhè)一主題,分(fēn)享我的(de)一些方法論。
一、先抛出幾個(gè)問題
場(chǎng)景1:假設您是電子商務現場(chǎng)産品經理(lǐ)。老闆對(duì)你說:自助餐的(de)直播可(kě)以很好的(de)發揮人(rén)工智能的(de)美(měi)容效果,而且獎勵功能的(de)效果也(yě)很好。我們還(hái)可(kě)以添加美(měi)容和(hé)獎勵功能。你會怎麽想,做(zuò)還(hái)是不做(zuò)?
場(chǎng)景2:假設你是一個(gè)社交産品經理(lǐ)。老闆告訴你:力矩作用(yòng)的(de)效果不是理(lǐ)想的(de),需要進行修正。你如何改變它。
場(chǎng)景3:假設您是财富管理(lǐ)産品的(de)産品經理(lǐ)。面對(duì)整體流動性問題、新增資金減少、舊(jiù)資金回籠加劇、資金被清空的(de)局面,您将提供哪些解決方案?
當然,如果您是一個(gè)經驗豐富的(de)産品經理(lǐ),您可(kě)以不使用(yòng)任何方法來(lái)幫助您找到答(dá)案。也(yě)許經驗會告訴你,電子商務直播不能用(yòng)美(měi),不夠真實,所以用(yòng)戶看到的(de)産品可(kě)能和(hé)收到的(de)産品有很大(dà)的(de)不同,回報率可(kě)能非常高(gāo)。
但是,如果你不是一個(gè)經驗豐富的(de)産品經理(lǐ)。你怎麽知道?或者你如何核對(duì)提供給你的(de)答(dá)案?
下(xià)面就是我總結的(de)通(tōng)用(yòng)的(de)重構方案的(de)方法論:
二、先逆向追溯問題的(de)根源
主要目的(de)是不斷地往回挖,挖出問題的(de)根源。
首先,根據表征和(hé)功能點總結特征,根據特征找到位置,根據定位跟蹤根,甚至跟蹤根的(de)根。
三、再正向重構解決方案
找到根本原因後,從根本原因入手,積極推演解決方案。
如果要解決根源問題,可(kě)以重新思考:可(kě)能定位A、定位B、定位C都可(kě)以是根解決方案。
如果你選擇位置a,你可(kě)以重新考慮:也(yě)許功能a,功能B和(hé)功能C可(kě)以滿足你的(de)位置。
如果您選擇功能A,那麽您可(kě)以重新考慮:也(yě)許函數A,函數B,函數C都可(kě)以實現您的(de)特性。
四、舉例說明(míng)
看上面的(de)照(zhào)片,你可(kě)能會覺得(de)很無聊。下(xià)面是如何使用(yòng)這(zhè)種方法的(de)一個(gè)例子。
場(chǎng)景:假設你是微信朋友圈的(de)産品經理(lǐ),最近朋友圈的(de)數據不是很好。你想修改一下(xià)嗎?你該怎麽辦?
1. 首先逆向追随問題的(de)根源
第一步:先列表朋友圈的(de)功能點;
第二步:根據這(zhè)些功能點歸納下(xià)有哪些特征;
第三步:根據這(zhè)些特征找到定位;
第四步:根據相應地定位追溯背後的(de)根源;
當然你還(hái)可(kě)以不斷地深挖,追溯根源的(de)根源。
2. 再正向重構解決方案
一旦發現了(le)每個(gè)環節的(de)元素,就必須确定哪個(gè)環節應該被優化(huà)。
假設你想優化(huà)根本原因:找到一種存在的(de)感覺。您可(kě)以做(zuò)的(de)是:
可(kě)以增加公益圈的(de)功能(類似貼吧);
可(kě)以組建線下(xià)活動(類似磨房(fáng))。
假設您在“定位”鏈接中選擇的(de)方案是增加“定位”鏈接之間的(de)互動,加強朋友之間的(de)關系;而您需要優化(huà)這(zhè)一鏈接。然後您可(kě)以得(de)到以下(xià)解決方案:
定期出版供討(tǎo)論的(de)專題(與靈魂相類似的(de)專題);
好友生日提醒,生日祝福(類似QQ好友生日祝福提醒)。
讓我們假設您在“特性”中選擇的(de)選項是:多(duō)交互,非強制性交互(即您當前使用(yòng)的(de)朋友圈);并且您将對(duì)此鏈接進行優化(huà)。然後您可(kě)以得(de)到以下(xià)解決方案:
能不能發布語音(yīn)動态;
能不能給好友動态打賞。
當然,以上對(duì)朋友圈子的(de)理(lǐ)解可(kě)能是膚淺的(de)或錯誤的(de),我們不必關心,我想在這(zhè)裏解釋的(de)是思考思維。
當我們決定要改變哪一個(gè)鏈接時(shí),我們會列舉這(zhè)個(gè)鏈接中所有可(kě)能的(de)方案,列出每個(gè)方案的(de)優缺點,最後選擇最合适的(de)方案。
當我們有了(le)整個(gè)環節,我們就不會像無頭蒼蠅一樣相撞,我們知道我們在哪裏做(zuò)整個(gè)環節。最好化(huà)個(gè)妝(換個(gè)UI),去整容(頁面的(de)信息内容),或者換個(gè)臉(換個(gè)功能),甚至換個(gè)頭(換個(gè)位置)。